Win8.1系统设备管理器有黄感叹号读取光驱失败解决技巧【图文】

　　我们经常需要使用到笔记本光驱读取设备，Win8.1系统用户插入驱动设备之后，一直未响应，任务栏右下角提示有黄感叹号，读取失败。光驱属性设备状态中提示：由于配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows无法启动这个硬件设备(代码19)，该如何解决这个问题呢?下面一起看看具体操作方法。

方法一：设备管理器卸载设备驱动

1、设备管理器里面，右键单击DVD/CD-ROM驱动器，菜单中选择“卸载”；

2、然后重启电脑后，系统会自动扫描硬件设备，看能不能恢复正常。

方法二：删除注册表相关项目

1、按下Win+R组合键，在运行命令输入框输入regedit后回车；

2、在打开的注册表编辑器窗口，依次展开HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass；

3、然后找到并点击选中{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}，在右侧窗口，找到UpperFilters和LowerFilters键值，右键删除掉。