hp笔记本win7系统卸载管理器驱动自带键盘设备无法使用怎么办

最近用户反映hp笔记本光驱没有办法读取光盘，计算机也没有光驱的图标，当进入设备管理器把磁盘管理器驱动卸载过之后，却发现自带的键盘设备无法使用，而且官网里面都找不到相应的驱动程序，但是外用的键盘设备可以使用。重装系统也没办法解决这个问题，下面为大家讲解详细操作步骤，提供大家参考。

1、尝试着恢复一下bios默认值：开机的时候一直点击F10；

2、BIOS界面然后就选中选择Exit选项，再选中Load Setup Defaults---yes选项，最后再选中Exit--Exit Saving Changes---yes；

3、先关机操作将全部的外接设备断开后，再将电源适配器以及电池都给拆下来，然后就按住开关按键等待三十秒把静电都给放光；

4、单独把电源适配器连接再选中供电开机；

5、发现问题还没得到有效解决的话，数据备份一下，用送的原版操作系统开始安装系统。

　　按照上面都做好之后如果问题还没有解决，那么也可能是笔记本硬件方面的原因了，这时候就要及时拿到维修部门修理了。